上次做的交互设计原则的PPT

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比较简单的给部门做的交互设计原则培训，当做一次学习和整理

谈谈关于网站的会员注册界面字段

许多网站上都设有会员注册界面，
一个网站的会员数量的多少甚至关系到这个网站的经营状况，
会员可以间接的说是网站的资金来源。
因些会员的注册信息，无疑是至关重要的，但我发现许多会员注册界面的字段的设置非常的不科学，有的甚至只是一种网站的装饰而矣。
实际上会员注册字段的设置非常的重要，完整、详细具有逻辑性的会员信息将对后期的会员客户的分析与利用产生重要的原始信息来源。
通过原始信息的分析，可以得出：客户类型、市场占有率、目标群体类型等信息，同时可以针对会员客户的商业方案提供宝贵的资料分析，做到精准营销。

专业知识点整理

来北京收获最大的专业知识点整理：
1、 客户价值：市场占有率——客户占有率
2、 CRM：技术、数据、行销
3、 你不需要经营每个客户关系！因为公司资源有限，把资源给有效的客户。
4、 异业合作
5、 客户分级的四个标准：FRAT
6、 客户关系维护：AUR
7、 客户忠诚的阶梯——5A
8、分析法：BCG矩阵法与SWOT分析法

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